Điều khoản dịch vụ

Chào mừng bạn đến với TokExpert – hệ sinh thái AI hỗ trợ listing sản phẩm POD và tự động hóa vận hành. Các điều khoản này quy định việc truy cập và sử dụng nền tảng của chúng tôi.

Cập nhật lần cuối: Tháng 7, 2025
Cung cấp bởi: Tok Ant LLC

Thông tin liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại: [email protected]

1. Giới thiệu

TokExpert là nền tảng phần mềm được thiết kế để hỗ trợ sellers POD listing sản phẩm, tự động hóa quy trình fulfillment và kết nối với các nhà cung cấp khác nhau. Các Điều khoản này phác thảo quyền và trách nhiệm của cả nền tảng và người dùng.

2. Điều kiện tham gia

Bạn phải ít nhất 18 tuổi hoặc đủ tuổi trưởng thành theo quy định tại nơi bạn cư trú để sử dụng dịch vụ của chúng tôi.

3. Đăng ký tài khoản

Bạn cần tạo tài khoản để truy cập hầu hết các dịch vụ của TokExpert. Bạn đồng ý cung cấp thông tin chính xác, đầy đủ và luôn cập nhật thông tin này. Bạn có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

4. Các gói đăng ký & Thanh toán

Chúng tôi cung cấp cả gói miễn phí và các gói trả phí:

Gói Miễn phí

Giới hạn tính năng để bạn bắt đầu trải nghiệm.

Gói Trả phí

Các gói Creator, Growth và Big Team với chu kỳ thanh toán hàng tháng hoặc hàng năm.

Xử lý thanh toán: Các khoản thanh toán được xử lý qua Stripe và NowPayments.io. Tất cả các khoản phí đều không được hoàn lại trừ khi có quy định khác.

5. Ngoại tuyến và Bảo trì

Chúng tôi không cam kết website sẽ trực tuyến 100% thời gian. Do tính chất của việc phát triển phần mềm và Internet, website có thể có thời gian gián đoạn định kỳ.

TokExpert có quyền hạn chế quyền truy cập dịch vụ hoặc một số tính năng nếu cần thiết để đảm bảo giới hạn băng thông hoặc tính toàn vẹn của máy chủ.

Chúng tôi cũng có quyền hạn chế truy cập khi thực hiện các biện pháp bảo trì dịch vụ. TokExpert có thể cải tiến hoặc sửa đổi dịch vụ và đưa ra các ưu đãi mới tùy từng thời điểm.

6. Trách nhiệm của người dùng

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm về:

Sản phẩm bạn đăng bán trên các sàn thương mại điện tử đã kết nối.
Đảm bảo tuân thủ các quy tắc của sàn và luật pháp hiện hành.
Cung cấp thông tin sản phẩm chính xác.
Quản lý liên lạc với khách hàng của bạn, bao gồm tình trạng đơn hàng, hoàn tiền và khiếu nại.

7. Tuyên bố miễn trừ trách nhiệm tích hợp Fulfillment

TokExpert cung cấp tích hợp với các nhà cung cấp fulfillment bên thứ ba (ví dụ: Gearment, CustomCat). Để sử dụng các dịch vụ này, bạn phải:

Yêu cầu tài khoản: Có tài khoản hợp lệ và đang hoạt động với các nhà cung cấp này.

Trách nhiệm thanh toán: Chịu trách nhiệm cho tất cả các chi phí và thanh toán liên quan đến fulfillment.

Giới hạn dịch vụ: Hiểu rằng TokExpert chỉ tự động hóa việc đẩy đơn hàng và không đảm bảo việc sản xuất hay giao hàng của bên thứ ba.

8. Miễn trừ trách nhiệm & Giới hạn trách nhiệm pháp lý

Lưu ý quan trọng: TokExpert là công cụ được thiết kế để hỗ trợ sellers nâng cao hiệu quả listing và fulfillment. Tuy nhiên, chúng tôi không chịu trách nhiệm về việc ra quyết định, tuân thủ pháp lý hoặc các khía cạnh vận hành trong cửa hàng trực tuyến của bạn.

Bạn hoàn toàn chịu trách nhiệm cho:

Quyết định những sản phẩm nào sẽ được đăng bán.
Tuân thủ các điều khoản và chính sách của (các) sàn mà bạn hoạt động.
Xử lý giao tiếp với người mua, trả hàng, hoàn tiền và tranh chấp.
Đảm bảo sản phẩm, mô tả và hành vi kinh doanh tuân thủ mọi luật pháp hiện hành.

Phạm vi dịch vụ: TokExpert chỉ tự động hóa các tác vụ như đồng bộ và đẩy đơn hàng sang bên fulfillment. Bạn phải duy trì tài khoản hợp lệ với các bên fulfillment và thực hiện thanh toán kịp thời cho họ. TokExpert không chi trả hoặc trả trước bất kỳ chi phí fulfillment nào thay cho bạn.

Chúng tôi cung cấp công cụ, nhưng cách bạn sử dụng chúng là trách nhiệm hoàn toàn của bạn.

9. Chính sách sử dụng công bằng

Bạn đồng ý sử dụng TokExpert trong giới hạn hợp lý. Việc sử dụng quá mức hoặc lạm dụng (ví dụ: cào dữ liệu tự động, khai thác giới hạn API) có thể dẫn đến việc tạm dừng hoặc khóa tài khoản vĩnh viễn.

10. Bảo mật và Lạm dụng

Bạn không được sử dụng TokExpert theo bất kỳ cách nào làm ảnh hưởng đến tính bảo mật hoặc hiệu suất của hệ thống. Chúng tôi có quyền điều tra và thực hiện các biện pháp pháp lý đối với những hành vi vi phạm.

11. Các hành vi bị cấm

Bạn đồng ý không sử dụng TokExpert:

Cho bất kỳ mục đích bất hợp pháp nào.
Vi phạm bất kỳ quy định, quy tắc hoặc luật pháp nào tại địa phương bạn hoặc khách hàng của bạn.
Gửi quảng cáo trái phép hoặc spam.
Thu thập trái phép thông tin cá nhân của người khác.
Bất kỳ hành vi nào có thể gây cản trở hoạt động bình thường của hệ thống.

12. Sở hữu trí tuệ

Tất cả nội dung trên TokExpert (bao gồm mã nguồn, logo, văn bản và đồ họa) là tài sản của Tok Ant LLC. Bạn không được sao chép hoặc phân phối bất kỳ phần nào nếu không được phép.

13. Chấm dứt dịch vụ

Chúng tôi có quyền tạm dừng hoặc chấm dứt tài khoản của bạn nếu bạn vi phạm các Điều khoản này hoặc dừng dịch vụ bất cứ lúc nào có hoặc không có thông báo.

14. Luật áp dụng

Các Điều khoản này được điều chỉnh bởi luật pháp của Tiểu bang Wyoming, Hoa Kỳ.

15. Liên hệ

Nếu có bất kỳ câu hỏi nào về các Điều khoản này, vui lòng liên hệ với chúng tôi tại:

Công ty: Tok Ant LLC, đăng ký tại Wyoming, Hoa Kỳ.
Messenger
Messenger
Zalo
Zalo